A presente política regula a utilização da loja online Airyhomely（doravante “nós”）e define as condições aplicáveis ao acesso, compra e serviços associados. Ao utilizar o site, considera-se que aceita os termos aqui descritos.
1. Introdução e Âmbito
Esta política aplica-se a todas as atividades realizadas no site, incluindo navegação, realização de pedidos, pagamento e serviços pós-venda.
2. Conta do Utilizador e Responsabilidade
O utilizador deve fornecer informações corretas e atualizadas
A gestão e segurança da conta são da responsabilidade do utilizador
Procuramos garantir a disponibilidade do site, podendo ocorrer interrupções por motivos técnicos ou operacionais
3. Produtos, Stock e Preços
As informações apresentadas no site têm caráter informativo
A disponibilidade de stock pode variar em função da procura
Reservamo-nos o direito de ajustar descrições, preços e disponibilidade sempre que necessário
4. Pedidos e Pagamento
Um pedido só será processado após confirmação do pagamento
A conclusão do pagamento implica a aceitação dos detalhes do pedido
Em caso de inconsistência nos dados, o processamento poderá ser suspenso
5. Política de Envio
Após confirmação, o pedido entra em fase de preparação, com um prazo de 1–3 dias úteis para processamento.
Depois do envio, o prazo estimado de entrega é de 5–10 dias úteis. Em períodos de maior volume ou situações específicas, poderão ocorrer variações no tempo de preparação.
Para mais detalhes, consulte: Política de envio
6. Política de Cancelamento
O cancelamento pode ser solicitado antes do início do processamento
Após o início da preparação ou envio, o pedido não poderá ser cancelado
Os pedidos de cancelamento são analisados no prazo de 1–3 dias úteis.
Mais informações em: Política de cancelamento de pedidos
7. Política de Devolução e Troca
O pedido pode ser devolvido ou trocado dentro do prazo aplicável após a receção
É necessário fornecer informações do pedido e descrição do motivo
A análise é realizada no prazo de 1–3 dias úteis
Após aprovação, serão fornecidas instruções para continuação do processo.
Mais detalhes em: Política de devolução e troca
8. Política de Reembolso
Processo de Reembolso
Após confirmação das condições aplicáveis, o reembolso será iniciado.
Método de Reembolso
O valor será devolvido para o mesmo cartão utilizado no pagamento (Visa, MasterCard).
Prazo de Receção
O montante será creditado no prazo estimado de 1–3 dias úteis, dependendo da instituição bancária. Caso exista atraso, deverá entrar em contacto connosco.
9. Litígios e Normas Aplicáveis
Em caso de divergência, será privilegiada a resolução por contacto direto.Cumprimos a legislação portuguesa, incluindo GDPR. Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que necessário.
10. Privacidade e Proteção de Dados
Os dados recolhidos são utilizados apenas para gestão de pedidos, suporte ao cliente e melhoria do serviço, sendo protegidos por medidas adequadas.
11. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no site pertence a nós ou é utilizado com autorização, não sendo permitida a sua reprodução sem consentimento.
12. Limitação de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por erros decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo utilizador
Atrasos causados por fatores externos serão acompanhados, sem responsabilidade adicional
A responsabilidade máxima limita-se ao valor do pedido correspondente
13. Alterações aos Termos
Os termos podem ser modificados a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação no site.
14. Contactos
Para qualquer questão relacionada com os serviços, pode contactar-nos através de:
Endereço: 2801 RYLAND RD, HAMPTON, VA 23661-2021, United States
Telefone: +1 (845) 594-4993
E-mail: service@airyhomely.com
Horário de funcionamento: Das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira (Horário da Europa Central, CET)
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