Os presentes termos aplicam-se aos pedidos realizados na loja online Airyhomely（doravante “nós”）e descrevem as condições de processamento, envio e entrega.
1. Área de Entrega
As entregas são realizadas exclusivamente em todo o território de Portugal. Atualmente não estão disponíveis envios para outros locais.
2. Custos de Envio
Encomendas com valor igual ou superior a 70,99 € (incluindo 70,99 €) têm envio gratuito
Encomendas com valor inferior a 70,99 € estão sujeitas a uma taxa de envio fixa de 7,99 €
Os valores apresentados já incluem os encargos aplicáveis
3. Processamento de Pedidos
Horário de funcionamento: CET 9:00–18:00 (segunda a sexta-feira)
Pedidos realizados antes das 18:00 entram em processamento no mesmo dia útil
Pedidos realizados após as 18:00 serão processados no próximo dia útil
Pedidos efetuados em dias não úteis serão tratados no dia útil seguinte
Prazo de processamento: 1–3 dias úteis
4. Prazo de Entrega
Após o envio, o prazo estimado de entrega é de 5–10 dias úteis, podendo variar conforme a localização e condições logísticas.
5. Transportadoras
A entrega é realizada através de serviços de distribuição utilizados em Portugal, incluindo:
CTT Expresso
DPD Portugal
GLS Portugal
A transportadora será definida no momento do envio.
6. Acompanhamento de Encomendas
Após a confirmação do pedido, será enviada uma notificação com os dados da encomenda.
Pode acompanhar o estado do envio através da página “Rastreamento de Pedido”, inserindo:
O e-mail ou telefone utilizado na compra
O número do pedido correspondente
7. Condições de Transporte
Danos ou extravio: caso ocorra algum problema durante o transporte, deverá entrar em contacto connosco para verificação
Alterações: pedidos em fase de processamento ou já enviados não podem ser alterados
Endereço: o cliente é responsável por fornecer dados de entrega completos e corretos
8. Receção da Encomenda
Verifique o estado da embalagem no momento da entrega
Em caso de anomalia, registe a ocorrência no ato da receção
A aceitação da encomenda indica que foi entregue em condições adequadas
9. Contactos
Para qualquer questão relacionada com o envio, pode contactar-nos através de:
Endereço: 2801 RYLAND RD, HAMPTON, VA 23661-2021, United States
Telefone: +1 (845) 594-4993
E-mail: service@airyhomely.com
Horário de funcionamento: Das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira (Horário da Europa Central, CET)
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