Endereço: 2801 RYLAND RD, HAMPTON, VA 23661-2021, United States
Telefone: +1 (845) 594-4993
E-mail: service@airyhomely.com
Horário de funcionamento: Das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira (Horário da Europa Central, CET)
Condiciones aplicables de Airyhomely
Gracias por confiar en Airyhomely. A continuación te presentamos nuestras condiciones de forma más clara y detallada en relación con devoluciones, cambios y reembolsos. Te recomendamos leer esta información antes de iniciar cualquier solicitud.
Podrás solicitar una devolución o un cambio en los siguientes supuestos:
El producto presenta daños visibles (como golpes, arañazos u otros defectos).
Existen fallos de calidad o de funcionamiento.
Se observan diferencias relevantes en el color o en el olor del producto.
El artículo recibido no corresponde con el pedido realizado.
Devolución o cambio por decisión personal, siempre que el producto se encuentre en condiciones aptas para su reventa.
El plazo para solicitar una devolución o cambio es de 45 días desde la fecha de recepción del pedido.
Una vez superado este periodo, no podremos garantizar la aceptación de la solicitud.
A cargo de la empresa: productos defectuosos, errores de envío o problemas de calidad.
A cargo del cliente: devoluciones por motivos personales o cambios de opinión.
Cada pedido incluye una etiqueta de devolución, con el objetivo de facilitar y agilizar el proceso logístico.
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono.
Proporciona el número de pedido, comprobante de pago, motivo de la solicitud y, si es posible, fotos o vídeos del producto.
Espera la revisión y confirmación por parte de nuestro equipo con las instrucciones correspondientes.
Envía el producto a la siguiente dirección:
2801 RYLAND RD, HAMPTON, VA 23661-2021, United States
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso correspondiente.
Envía tu solicitud con los datos del pedido.
Espera la aprobación y las indicaciones para la devolución.
Devuelve el artículo según las instrucciones proporcionadas.
Tras la verificación, el producto de reemplazo será enviado en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Método de reembolso: se realizará mediante el método de pago original (Visa, MasterCard u otros métodos disponibles).
Plazo habitual: entre 1 y 3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.
Si se produce algún retraso, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
El producto debe devolverse en su embalaje original y, siempre que sea posible, con todos sus accesorios.
Los daños causados por un uso inadecuado pueden afectar la aceptación de la solicitud.
El contenido devuelto debe coincidir con la información facilitada en la solicitud.
Pueden producirse retrasos por factores logísticos externos a la empresa.
Dirección: 2801 RYLAND RD, HAMPTON, VA 23661-2021, United States
Teléfono: +1 (845) 594-4993
Correo electrónico: service@airyhomely.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora de Europa Central, CET)
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